这边放一次维权的时间轴记录,大部分时候不需要写这种东西,不过我也懒得具体写操作了,如果各位有兴趣看的话,看完大概也能领会中心思想。
PS这次维权没有成功,对家过于庞大,成本太高就算了。
放隐藏是为了不想看结果不小心点进来的人不被过多文字射瞎眼。
以下开始。
附带的视频和照片文件我就不放了,太麻烦。
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跟哈曼的维权主张我也翻到了,在这里
音箱有质量问题,不明颤音。商品于7月21日上11:51分签收,在煲机过程中已出现疑似问题并未确认,于8月3日晚11时开始正式使用,过程中发现上述问题,于8月4日00:47进行在线问题反馈,未得到解答,8月4日10:30与售前工作人员进行沟通,并提供视频证据。售前表示无法解决需联系售后并承诺在售后上班时帮我进行转接(此时尚在换货期内),但售后并未与我联系,我于8月7日主动联系售后,要求换货,售后表示已出换货期,不能进行退换且直接切断对话将我重新转回售前。后在淘宝平台小二的建议下进行了退货申诉,商家以有轻微擦痕和“无质量问题”为由,进行了拒绝退款和拒收快递的操作(商品出厂时并未贴有保护膜且商品是塑料材质,很难判断擦痕产生时间),并且仅向淘宝提供进货凭证和代理授权书,未提供该问题商品的检测报告,淘宝平台判定由于发起申诉纠纷在8月8日,遂不支持我的请求。现进行换货和为售后怠慢进行赔偿道歉的主张。
你是啥专业得这么爱写论文
mark 一下以后应该用得上
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跟哈曼的维权主张我也翻到了,在这里
音箱有质量问题,不明颤音。商品于7月21日上11:51分签收,在煲机过程中已出现疑似问题并未确认,于8月3日晚11时开始正式使用,过程中发现上述问题,于8月4日00:47进行在线问题反馈,未得到解答,8月4日10:30与售前工作人员进行沟通,并提供视频证据。售前表示无法解决需联系售后并承诺在售后上班时帮我进行转接(此时尚在换货期内),但售后并未与我联系,我于8月7日主动联系售后,要求换货,售后表示已出换货期,不能进行退换且直接切断对话将我重新转回售前。后在淘宝平台小二的建议下进行了退货申诉,商家以有轻微擦痕和“无质量问题”为由,进行了拒绝退款和拒收快递的操作(商品出厂时并未贴有保护膜且商品是塑料材质,很难判断擦痕产生时间),并且仅向淘宝提供进货凭证和代理授权书,未提供该问题商品的检测报告,淘宝平台判定由于发起申诉纠纷在8月8日,遂不支持我的请求。现进行换货和为售后怠慢进行赔偿道歉的主张。
你是啥专业得这么爱写论文
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